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              售后服務

              服務理念

              完善的售后服務制度

              服務承諾
              服務承諾

              保修期

               公司產品保修期為整機一年(除合同約定保修期限及其他特殊情況外),原則上以調試合格正式投產之日起算(調試單、驗收單簽字日期)。

              服務承諾
              服務承諾

              響應時間

              公司承諾售后服務到達時間:

              0~200Km內    24小時      200~500Km內    36小時

              500~1000Km內 48小時     1000Km以上     72小時

              △特殊地區,特殊情況與客戶協商服務時間,但在接到客戶請求服務信息3小時內做出響應。

              服務承諾
              服務承諾

              售后服務內容

              1) 系列設備的安裝、調試、工藝。

              2) 涉及機械、電氣較復雜的手動、自動化非標設備的安裝、調試、工藝、培訓、驗收。

              3) 一次訂購數量較多的設備。

              4) 保修期內用戶無法自行修復的設備故障。

              5) 保修期外用戶無法修復要求上門維修服務的設備故障。

              售后服務須知

              服務承諾

              專業服務

              售后服務部接到用戶要求維修信息后填寫售后服務單,并詳細了解填寫設備型號、規格、出廠編號、故障現象、分析故障原因,做到準確判斷,避免因判斷失誤、錯誤派員等造成無謂的損失。

              服務承諾

              設備維修

              保修期內的設備維修,接服務單和服務通知后根據實際故障情況,由售后服務部決定是否由技術人員電話指導維修,或郵寄配件指導維修,或派人上門維修。

              微信公眾號

              微信公眾號

              熱線電話:

              地址:江蘇省張家港市金港大道1001號
              公司辦電話:0512-58596000
              傳真:0512-58592295
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